南方电网发布首个电力“大模型”，年底将实现75%智能客服

12月11日，南网数字集团举办的“走进数字电网”媒体见面会上，南方电网人工智能科技有限公司（以下简称人工智能公司）相关负责人介绍了行业首个自主可控电力大模型“大瓦特”，已经在智能客服、输变配、电力调度和安监等垂直领域得到应用。

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电力大模型“大瓦特”

人工智能产业发展，算力是基础。南方电网公司按照“多元供给、优化布局、绿色低碳、安全可靠”原则，坚决加大算力基础设施建设，自主可控算力规模央企领先。人工智能公司作为主要承建方，克服国产训练框架发展时间短、工程化成熟度低等不利条件，联合合作伙伴共同推进国产化软硬件适配，完成异构自主可控训练芯片和PaddlePaddle、MindSpore等国内领先深度学习框架适配，实现了性能倍增。

据介绍，人工智能公司研发的行业首个自主可控电力大模型“大瓦特”，是电力行业首个跨NLP/CV模态大模型产品，实现算力、算法、应用全过程自主可控。该大模型突破了多模态交互和融合技术、高精度向量化模型、多粒度信息穿透、大规模文档稠密检索、推理长度外推等核心技术，具备意图识别、多轮对话、总结提炼、自动生成巡检报告、可视化数据服务、知识增强、跨模态交互等能力，并在智能客服、输变配、电力调度和安监等垂直领域应用，成为业务人员的重要助手。

人工智能公司相关负责人告诉南都记者，到年底，将会实现75%的智能客服比例。