人工智能技术的发展，已经引起了梵蒂冈教皇的关注。
近日，教皇与美国圣克拉拉大学的研究机构成立了技术、伦理和文化研究所（ITEC）。
这个研究所的第一项工作就是发布了一份长达140页指导手册，对AI等新技术涉及的伦理道德问题提供了详细的指导。
指导科技公司如何成为对人类负责的企业
这本名为《颠覆性技术时代的道德：运营路线图》的指导手册，不仅仅关注人工智能和机器学习，还涵盖了加密、跟踪和面部识别技术等其他主题。
可能很多人会觉得这个手册只是一份纲领性的文件，充斥着抽象的概念和原则性的规范。
但实际恰恰相反，这本手册的受众是企业家和企业中的高管，对他们的具体工作提出了很详细的指导意见。
而且考虑到手册内容繁杂，它很贴心地针对企业不同的职能部门和岗位专门给出了推荐阅读的范围。
当然，教皇不是想通过这本手册教各位企业家们怎么经营自己的公司。
而是希望指导科技公司能更好地把他们的产品，服务和技术朝着符合人类利益的方向发展。
举个例子帮大家理解教皇到底是什么意思。
苹果公司相较于其他科技公司而言，成功地把美学和设计感融入了自己所有的产品和服务中，还因此取得了商业上的巨大成功。
而在苹果出现之前，科技公司对于产品和服务的设计都是以技术为导向，几乎没有科技公司会去刻意地追求产品和服务的美感。
而教皇就是希望科技公司，像苹果把美学追求融入自己的产品中一样，把对全人类的责任感融入进自己的产品和服务中。
从而避免出现科技公司为了片面地追求技术发展而危及人类自身安全的情况。
负责任的科技管理系统
如何成为一家对全人类负责任的科技公司，手册首先对公司的管理提出了一个很具体的要求。
要建立一个称为“负责任的科技管理系统”的制度，来确保公司的运转不会跑偏，产生出危害社会危害人类的技术或者产品。
而这个系统主要在两个层面产生作用：
1）公司的文化和思维方式层面
2）产品和服务层面
在公司文化层面，最关键的地方是要每个员工都能自主地思考技术所带来的后果，而且要为技术给人类和地球带来的影响承担后果。
在产品和服务层面，要求公司生产的产品和服务在满足客户需求的基础上，还要在其生命周期内，为人类的繁荣和健康，地球上生命的可持续发展做出贡献。
而这个系统本身不是一套口号，而是需要建立一套具体制度来确保公司在符合人类利益的计划之内运营，并且在这个计划需要修订时能够及时修订。
执行计划的5个阶段
具体到如何执行这个“负责任技术管理系统”，指导手册设定了5个具体的阶段。
科技公司可以根据自己公司具体的情况来设定目标，制定执行方案和措施。
最终确保公司和技术能为人类的福祉负责。
阶段一 技术道德领导力辨别和方向
首先公司的管理层一定要充分意识到，向一家对人类负责任的公司的转变不是嘴上说说，需要真金白银人力物力的投入。
管理层如果没有决心做这件事，往往会让员工和客户产生非常负面的感受。
导致公司声誉有可能受损，员工也可能会因为管理层的言行不一而流失。
在公司确定好自己的道德责任之后，具体的内容需要由告知高管，股东，以及全体员工。
在公司层面获得了共识之后，再来制定具体的公司文化和制度，高管中需要有人负责监督这方面工作的具体开展。
总之，公司上下要达成一致，决心和制度一定要配套，不能流于表面。
阶段二 当前技术道德和管理实践基线评估
负责监督的高管要对公司目前的企业文化和产品服务的责任感进行评估。
评估标准首先是管理层对负责任技术的决心。
评估还应包括指导原则如何与公司基本制度相一致，以及员工对它们的了解程度。
公司的道德决策框架，产品和服务在生命周期内的道德一致性也需要评估。
对于公司技术发展会不会影响到整个制度的执行也需要评估。
阶段三 技术治理框架定义
在第三阶段，执行责任技术管理系统的管理层需要对技术治理框架进行定义。
在技术治理框架中，最重要的内容是制定出核心原则，ITEC建议的一条核心原则是：
一切行动要为了全人类和环境服务。
然后在以下几个方面进行进一步细化：
1.领导责任
2.道德决策框架
3.指导原则
4.员工发展
5.员工赋能
阶段四 心态和文化/产品和服务生命周期管理体系规划和执行
首先是心态和文化管理体系规划和执行。
手册建议这方面的规划和执行由人力资源负责人执行。
从第三个阶段中的定义完成的责任技术治理框架为起点，这个规划需要考虑一下问题。
1.领导职责
2.规划在公司内的可行性
3.相关员工的培训
4.执行项目管理
5.员工的发展和赋能
其次是产品/服务生命周期管理体系的规划和执行
这部分的负责人应该是产品服务的领导。
要考虑到以下因素
1.股东道德价值要求
2.生命周期和行为准则的道德一致性
3.员工技术培训和认证
4.道德价值设计和操作评估
5.用户道德教育
6.项目执行管理
阶段五 负责任的技术管理体系持续运营和持续改进
这个阶段，负责任技术管理体系已经开始完整地执行了，但是还需要进一步完善和提高。
在这个持续过程中，以下因素需要进一步考虑。
1.企业规划过程
2.责任技术的操作
3.改进表现
4.责任技术思维和文化管理系统的年评估
5.负责任技术产品服务生命周期管理体系的年评估
6.公共关系
而针对每个阶段，手册还有进一步细化的指导措施。
手册把总体原则“我们的行动是为了人类和环境的共同利益”分为七个指导方针，例如“尊重人类尊严和权利”和“促进透明度和可解释性”等。
然后，这七个指南被分解为 46 个具体的可操作步骤，并附有定义、示例和可操作步骤。
作为企业的管理者，如何确保自己的企业和技术向着人类福祉前进，指导手册真的提供了非常详细和可操作性的引导。
教皇为了人类的未来，也是操碎了心。
参考资料：
https://gizmodo.com/pope-francis-vatican-releases-ai-ethics-1850583076
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